INTERNATIONAL SHIPPING

Due to the COVID pandemic, ship times for international parcels shipped using the postal system may experience delays of up to 2 months.

These packages eventually arrive safely but they can appear to be "stuck" in one place for a very long time.

To avoid these delays, international customers should choose a Fedex shipping option.

We will not replace or reship any international orders shipped by US Postal system or AsendiaUSA (which uses the postal system). This includes both First Class Mail and Priority Mail services. We will not send refunds for packages which are delayed but still in transit.

We ask that our international customers who have opted for postal shipping simply be very, very patient with the arrival dates of their packages.

We cannot get any more info for you by calling or emailing the USPS - all the information is displayed on the tracking page on their site. Calling does nothing.

For more info, read our FAQ.

For a real-life example of how long it could take to ship to Europe, read this post.

NOTE FOR FILIPINO CUSTOMERS: Due to an overwhelming number of credit card scammers operating out of the Philippines, we have restricted payment options for Filipino customers to Paypal, Apple Pay or Google Pay. Please DO NOT pay with a credit card! Your order will be cancelled.

On a similar note, if you use a US freight forwarder, you should know that those addresses are now used heavily by credit card scammers as well. If you have us ship to a freight forwarder, please pay with Paypal, Apple Pay or Google Pay. Do not use a credit card, your order will be cancelled.

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En raison de la pandémie de COVID, les délais d'expédition des colis internationaux expédiés par le système postal peuvent subir des retards pouvant aller jusqu'à 2 mois. Ces colis finissent par arriver en toute sécurité, mais ils peuvent sembler «bloqués» au même endroit pendant très longtemps. Pour éviter ces retards, les clients internationaux doivent choisir une option d'expédition Fedex.

Nous ne remplacerons ni ne réexpédierons aucune commande internationale expédiée par le système postal américain ou AsendiaUSA (qui utilise le système postal). Cela comprend les services de courrier de première classe et de courrier prioritaire. Nous n'enverrons aucun remboursement pour les colis retardés mais toujours en transit. Nous demandons à nos clients internationaux qui ont opté pour le transport postal d'être très, très patients avec les dates d'arrivée de leurs colis. Nous ne pouvons pas obtenir plus d'informations pour vous en appelant ou en envoyant un e-mail à l'USPS - toutes les informations sont affichées sur la page de suivi sur leur site. Appeler ne fait rien.

Pour plus d'informations, lisez notre FAQ.

Pour un exemple concret du temps que cela pourrait prendre pour expédier en Europe, lisez cet article.

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Debido a la pandemia de COVID, los tiempos de envío de paquetes internacionales enviados utilizando el sistema postal pueden experimentar retrasos de hasta 2 meses. Estos paquetes finalmente llegan de forma segura, pero pueden parecer "atascados" en un lugar durante mucho tiempo. Para evitar estos retrasos, los clientes internacionales deben elegir una opción de envío de Fedex.

No reemplazaremos ni reenviaremos ningún pedido internacional enviado por el sistema postal de EE. UU. O AsendiaUSA (que utiliza el sistema postal). Esto incluye los servicios de correo de primera clase y correo urgente. No enviaremos reembolsos por paquetes que estén retrasados ​​pero aún en tránsito. Pedimos que nuestros clientes internacionales que han optado por el envío postal simplemente sean muy, muy pacientes con las fechas de llegada de sus paquetes. No podemos obtener más información para usted llamando o enviando un correo electrónico a USPS; toda la información se muestra en la página de seguimiento de su sitio. Llamar no hace nada.

Para obtener más información, lea nuestras preguntas frecuentes.

Para ver un ejemplo de la vida real de cuánto tiempo podría tomar enviar a Europa, lea esta publicación.